۱۳۹۵-۰۴-۱۰
نقش سی آر ام در تجربه کاربری

سی آر ام و تجربه کاربری

امروزه مشتریان با جملات کلیشه ای همچون مشتری پادشاه است یا همیشه حق با مشتری است، روبرو می شوند. اما واقعا این جملات چه معنایی دارند؟ مشتریان در کسب و کار شما چه موقعیتی دارند؟
۱۳۹۵-۰۲-۲۱
نیاز کسب و کارها به CRM

۷ روشی که با آن می توانید بفهمید کسب وکار شما به CRM نیاز دارد.

به عنوان یک کسب و کار در حال رشد، ممکن است بر روی فایل های اکسل و ایمیل های مختلف تکیه داشته باشید تا بتوانید تمامی اطلاعات مشتریان خود را حفظ کنید اما آیا این روش واقعا کارساز و مفید است؟
۱۳۹۵-۰۲-۱۹
توسعه روابط تجاری

توسعه و روابط تجاری

امروزه، کسب وکارها باید بتوانند یک رابطه خوب و عمیق با مشتریان خود ایجاد کنند. حتما شما هم از خودتان می پرسید چگونه می توانم رابطه خوبی با افراد مختلف داشته باشم در حالیکه بیشتر آنها را نمی شناسم؟
۱۳۹۵-۰۲-۱۷
خدمات خوب برای مشتری

خدمات خوب برای مشتری چیست؟

عقاید و نظرات مختلفی در مورد حمایت و پشتیبانی از مشتری وجود دارد. در هر حوزه ای که بخواهید کار کنید باید از مشتریان خود حمایت نمایید و خدمات مناسبی در اختیارشان قرار دهید. اما سوال اینجاست که خدمات خوب برای مشتری چیست ؟