استقرار crm

۱۳۹۵-۰۵-۲۹
سی آر ام و خدمات خوب

استراتژی Crm

زمانیکه مشتریان یک تجربه شگفت انگیز از شرکت شما داشته باشند آن را به اشتراک خواهند گذاشت. اگر تجربه بدی داشته باشند باید مطمئن باشید که این تجربه را در اختیار دیگران نیز قرار می دهند. در حقیقت مشتریان تجربیات بد خود را بیشتر از تجربیات خوب به اشتراک می گذارند.
۱۳۹۵-۰۴-۱۵
سی آر ام و بهبود تجربه کاربری

سی آر ام و بهبود تجربه کاربری

با استفاده از فناوری مدیریت ارتباط با مشتری، کسب وکار ها می توانند تعامل بهتری با مشتریان خود داشته باشند، تجربه مثبتی برایشان ایجاد کنند و بر اساس نیازهای آنها محصولات یا خدماتی را ارائه دهند.
۱۳۹۵-۰۴-۰۷
اشتباهات استفاده از سی آر ام

اشتباهات متداول راجع به سی آر ام

یکی از بخش های دردناک استفاده از نرم افزار CRM این است که شرکت های مختلف به هنگام انتخاب و به کارگیری آن، دقیقا اشتباهات یکسانی را بارها و بارها تکرار می کنند. در ادامه با برخی از آیتم ها آشنا خواهید شد که دیگران قبل از شما آن را یاد گرفته اند و به خوبی به کار بسته اند.